Veelgestelde vragen

Een OV-pas kost €6,00 en is vijf jaar geldig. De OV-pas is bij aankoop altijd anoniem. Je kan via een OVpay account jouw OV-pas persoonlijk maken, door jouw naam, geboortedatum en pasfoto online te registreren. 
 

Met een persoonlijke OV-pas kun je:

• gebruikmaken van persoonsgebonden reisproducten, zoals het AllGo Vrij Dal Senior abonnement
• van leeftijdskorting profiteren als je op saldo reist. (34% korting als 65-plusser)
• je reisgegevens online inzien via Mijn OVpay
• bij diefstal of verlies je kaart laten blokkeren om misbruik tegen te gaan.

Waar te koop?

Een OV-pas vraag je eenvoudig online aan. Je kan de OV-pas ook aanschaffen in de allGo servicewinkel op busstation Almere Centrum. 

Is het alweer een tijdje geleden dat je in een bus stapte? Op deze pagina geven wij antwoord op de meest gestelde vragen van reizigers m.b.t. de bushalte, de dienstregeling en betalen. Zo ga je goed voorbereid en zonder zorgen op stap. 

Zeker kan dat! De elektrisch bedienbare plank helpt je de bus in te rijden. Zet je rolstoel op de daarvoor bestemde plek tegen de rijrichting in. Vergeet niet de rem er op te zetten en maak gebruik van de gordels. 

Bekijk het filmpje over reizen met een rolstoel.

Reis je met een rollator? Maak je geen zorgen! De elektrisch bedienbare plank helpt je om veilig in de bus te kunnen stappen. Zet je rollator op de daarvoor bestemde plek en klap deze indien mogelijk in. Maak de rollator vast met de daarvoor bestemde riem en zet hem op de rem. 

Bekijk hier het filmpje over reizen met een rollator.

Op Station Almere Centrum vind je onze allGo servicewinkel. Je kunt hier terecht voor alle vervoerbewijzen en abonnementen, voor vragen en om eventuele problemen op te lossen. 

 Adres: Stationsplein 22, 1315 KS in Almere.

Ben je vergeten uit te checken met je betaalpas of OV-pas? Dat kan een keer gebeuren. Daarom kan je op de website www.ovpay.nl in een paar simpele stappen je saldo terugvragen. Je kunt saldo terug vragen voor de volgende situaties:

• Vergeten uit te checken.
• Ingecheckt bij de verkeerde vervoerder.
• in-/uitcheckpalen op perron kapot. Kon niet uitchecken.
• in-/uitcheckpalen in bus kapot. Kon niet uitchecken.